Можно передать показания за электроэнергию через Facebook и Viber

«Одессаоблэнерго» расширила перечень доступных и удобных сервисов для передачи показаний за свет. Теперь местные жители могут дистанционно подавать данные еще в двух мессенджерах - компания запустила чат-боты в Facebook и Viber.

Об этом сообщает пресс-служба предприятия.

Цель – построить современную систему клиентского сервиса, сделать обращение в компанию простым и удобным для каждого человека. Поэтому компания системно работает над улучшением клиентского сервиса и расширением каналов связи.

Для передачи показаний можно воспользоваться любым удобным каналом:

- Чат-боты в Telegram, Viber, Messenger Facebook

- Мобильное приложение LINE OF LIGHT для Android и iOS

- Личный кабинет на сайте компании

Чат-боты в мессенджерах запрограммированы так, что не дадут клиентам ошибиться при передаче показаний.  Данные, которые сильно отличаются от средней цифры за последние месяцы, боты просто не примут. Для корректных начислений

Компания рекомендует передавать показания по состоянию на первое число каждого месяца.

Уже в 2020 году 90% всех услуг предприятия перейдут в онлайн. Горожане смогут заказать онлайн поверку, ремонт, установку, параметризацию и опломбировку счетчиков, самостоятельно запланировать дату и время визита специалиста. Кроме того, появятся сервис удаленного оформления подключения к сетям.