В ДТЭК «Одесские электросети» запустили новые цифровые системы для обслуживания бытовых клиентов в мессенджерах Viber и Telegram.
Как сообщает пресс-служба компании, благодаря функциональным возможностям чат-ботов, одесситы уже сегодня могут передать показания счетчика, получить уведомление об аварийных или плановых отключениях, сообщить об аварийных ситуациях, подать заявку на обслуживание приборов учета, и получить ответы на самые распространенные вопросы. Сервис работает в режиме 24/7.
На следующих этапах внедрения его преимуществами можно будет воспользоваться и в социальной сети Facebook.
Чтобы воспользоваться услугами чат-бота необходимо в поиске ввести «ДТЕК Одеські електромережі» или перейти по прямой ссылке Viber или Telegram. Идентификация пользователей происходит с помощью номера лицевого счета клиентов.
Если клиент не помнит номер лицевого счета, его можно восстановить через личный кабинет на сайте, через колл-центр компании, и по телефонам (048) 7059090, (068) 7509090, (095) 7509090.
Коментує мер Одеси Геннадій Труханов
Одеська міська рада направила до уряду звернення, щоб мешканці пошкоджених неприватизованих квартир могли отримати компенсацію. Відповідний проєкт було ухвалено на XXXV позачерговій сесії ОМР.
В начале этого года исторический центр Одессы был включен в Список всемирного наследия ЮНЕСКО. Одесские архитектурные шедевры заняли важное место среди самых известных мировых объектов культурного наследия.
Детско-юношеский футбольный клуб «Атлетик», Одесса
Новости партнеров
Реализация проектов благоустройства Одессы
Редакция
e-mail: [email protected]
Пресс-центр
тел. 380 48 736 3020
e-mail: [email protected]
