Создание Центра интегрированных услуг в Одессе позволило ликвидировать очереди на прием.
Такой итог работы Центра с момента открытия – за год – подвела директор департамента предоставления админуслуг Одесского горсовета Евгения Абрамова, выступив на заседании Ассоциации городов Украины.
Форум проходит в Одессе 23-24 октября.
По словам директора департамента, очереди удалось ликвидировать благодаря предварительной записи в офисе Центра, по телефону или онлайн. Специалисты в среднем рассчитали время, необходимое для решения того или иного вопроса – 15-20 минут – и в соответствии с этим ведут запись. Сократить очереди также помогает колл-центр. Дежурные стараются по возможности решить все вопросы по телефону. Или, если клиенту, все же, нужно приехать лично, проводят подготовительную работу, чтобы свести такой визит к минимуму.
Фото: Анна Войтко.
Коментує мер Одеси Геннадій Труханов
В начале этого года исторический центр Одессы был включен в Список всемирного наследия ЮНЕСКО. Одесские архитектурные шедевры заняли важное место среди самых известных мировых объектов культурного наследия.
«Полет песни» — глобальная инициатива социализации украинских детей, вынужденных покинуть свои дома в результате вторжения России в Украину, с их сверстниками для обучения навыкам эмоционального интеллекта и грамотности.
Детско-юношеский футбольный клуб «Атлетик», Одесса
Новости партнеров
Реализация проектов благоустройства Одессы
Редакция
e-mail: [email protected]
Пресс-центр
тел. 380 48 736 3020
e-mail: [email protected]
