В Одессе Центр админуслуг активно работает

В ходе аппаратного совещания директор городского департамента предоставления админуслуг Евгения Абрамова отчиталась о работе Центра.

По словам чиновника, Центр админуслуг был создан, опираясь на опыт других стран. Евгения Абрамова подчеркнула, что удалось ликвидировать очереди путем увеличения численности персонала и ростом квалификации работников. Только в июле Центр смог обслужить более 11 тысяч человек, что на 67% выше, чем в январе.

Евгения Абрамова рассказала, что в Центре разработан механизм, облегчающий получение документов для малого и среднего бизнеса. Также проводится работа по автоматизации и оптимизации работы Центра админуслуг. Одним из ноу-хау станет возможность не ждать в очереди, а записаться на время. Кроме этого в ближайшее время будет запущена работа колл-центра админуслуг с единым номером телефона, с помощью которого можно будет получить консультацию и записаться на прием.

Особый момент - это обслуживание людей с ограниченными возможностями, к которым бесплатно приходят на дом.