Что делать с приобретенным некачественным диваном?

Читатель: Мы купили диван. Уже две недели в комнате от дивана воняет химикатами - открыли окна и спим в соседней комнате. Как с Вашей помощью доказать нарушения в технологии изготовления мебели для жилых помещений? Какой может быть результат?

Людмила Варавва: Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный диван, либо же к производителю мебели, если диван был изготовлен под заказ, с просьбой провести экспертизу. За средства продавца в течение трех дней экспертиза должна быть организована, она-то и покажет, что не так с диваном. Если недостаток существенный, другими словами неустранимый, то потребитель имеет право требовать потраченные за товар деньги, либо замену на аналогичный товар, но надлежащего качества. Если в магазине Вы получите отказ на проведение экспертизы, необходимо обратиться с письменным заявлением в нашу Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей, мы разберемся.