Одесситу вернули 52 тысячи гривен за некачественный генератор

В Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области обратился одессит с жалобой на некачественный генератор, который он приобрел в одном из магазинов известной сети строительных гипермаркетов.

Потребитель жаловался на то, что в приобретенном им товаре с первых дней эксплуатации проявлялись недостатки, о чем он неоднократно сообщал в письменном виде руководству магазина.

После проведения гарантийного ремонта недостатки проявлялись вновь и ремонтные работы не приносили никаких результатов. В очередной раз после поломки потребитель обратился к руководству с просьбой провести гарантийный ремонт в срок, предусмотренный законодательством о защите прав потребителей (не более 14 дней), - указанные сроки предприятием были нарушены.

Согласно ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в связи с невыполнением обязательств по гарантийному ремонту в установленный законодательством срок, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата денежных средств за приобретенный товар.

После обращения потребителя в областную Госпотребинспекцию, ему были возвращены потраченные на приобретение товара 52 тысячи гривен.

Специалисты Госпотребинспекции в Одесской области напоминают, что товар может быть возвращен или обменян только в случае наличия расчетного документа. Поэтому при покупке всегда требуйте выдачи расчетного документа (товарный или фискальный чек, кассовый ордер или расчетная квитанция).