За год более полумиллиона одесситов обратились в «скорую коммунальную помощь» для устранения аварийных ситуаций

«Эта услуга помогает горожанам быстро получить квалифицированную помощь от специалистов. В то же время мы сократили на 50-60% количество сотрудников, работающих в ЖКС, потому что десятилетиями практиковалось наличие «мертвых душ», когда числилось одно количество работников, а в реальности их было меньше. Получалось, что штаты укомплектованы, а выехать на аварийную ситуацию некому. Мы ушли от этого, поэтому фонд заработной платы сократился. К примеру, в ЖКС «Порто-Франковский» он уменьшился с восьми миллионов гривен до четырех. То есть сегодня налицо экономия средств бюджета и в то де время получение качественной услуги», - рассказал городской голова Геннадий Труханов.

«Мы вышли на новый уровень. За 2020 год обработано больше полумиллиона звонков и по каждой заявке есть полная информация от момента поступления до контрольного звонка заявителю, доволен ли он качеством услуги. Соответственно, мы можем вывести на новый уровень, как саму услугу, так и сделать серьезную аналитическую базу, чтобы понимать, где у нас наиболее аварийные участки, чему нам нужно уделять больше внимания, каким домам, районам и каким направлениям», - отметил вице-мэр.