На прошлой неделе вступил в силу приказ Минэкономики, который снимает с одесских предпринимателей, как и других по стране, обязательство ведения Книги отзывов и предложений.
Об этом сообщает пресс-служба Министерства развития экономики, торговли и сельского хозяйства.
До этого момента бизнесмены должны были тратить время и большие деньги на ведение Книги, которая размещалась в торговых отделах и в залах заведений общественного питания. За год сумма расходов на организационные моменты, назначение ответственного за Книгу, рассмотрение жалоб достигала более 44 млн грн. При этом, наличие Книги не всегда помогало решать проблемные вопросы покупателей.
Бумажную книгу жалоб предполагается заменить более современными методами коммуникации. Например, потребители могут воспользоваться «горячей линией», или оставить свой отзыв, воспользовавшись электронной почтой или обычной, соцсетями, обратиться в Госпродпотребслужбу. Кроме того, в территориальных органах данной службы и многих госадминистрациях работают консультационно-информационные центры.
Таким образом планируется наладить более эффективную коммуникацию между предпринимателями и потребителями, а также уменьшить количество нарушений при проверках.
Коментує мер Одеси Геннадій Труханов
В начале этого года исторический центр Одессы был включен в Список всемирного наследия ЮНЕСКО. Одесские архитектурные шедевры заняли важное место среди самых известных мировых объектов культурного наследия.
«Полет песни» — глобальная инициатива социализации украинских детей, вынужденных покинуть свои дома в результате вторжения России в Украину, с их сверстниками для обучения навыкам эмоционального интеллекта и грамотности.
Детско-юношеский футбольный клуб «Атлетик», Одесса
Новости партнеров
Реализация проектов благоустройства Одессы
Редакция
e-mail: [email protected]
Пресс-центр
тел. 380 48 736 3020
e-mail: [email protected]
