Правительство приняло решение отменить Книги жалоб и предложений. Их наличие во всех местах, где продают товары в розницу или оказывают услуги, было прописано на законодательном уровне. Об этом сообщает 24 канал.
По мнению чиновников, это недейственный механизм защиты прав потребителей, а также помеха для предпринимателей.
Отмена этого способа связи, по мнению чиновников, позволит защитить персональные данные потребителей, а так же даст возможность перейти к современным инструментам подачи жалоб. В свою очередь это упростит жизнь бизнесу, а также освободит органы власти от проверки правильности ее заполнения.
На сегодняшний день большинство предпринимателей налаживают обратную связь с потребителями, используя социальные сети, электронную почту или телефон. По мнению чиновников, эти способы куда эффективнее. Кроме того, отмена Книг отзывов и предложений позволит уменьшить финансовые затраты всех предприятий, которые в год составляют порядка 125 млн. грн.
Коментує мер Одеси Геннадій Труханов
В начале этого года исторический центр Одессы был включен в Список всемирного наследия ЮНЕСКО. Одесские архитектурные шедевры заняли важное место среди самых известных мировых объектов культурного наследия.
«Полет песни» — глобальная инициатива социализации украинских детей, вынужденных покинуть свои дома в результате вторжения России в Украину, с их сверстниками для обучения навыкам эмоционального интеллекта и грамотности.
Детско-юношеский футбольный клуб «Атлетик», Одесса
Новости партнеров
Реализация проектов благоустройства Одессы
Редакция
e-mail: [email protected]
Пресс-центр
тел. 380 48 736 3020
e-mail: [email protected]
