Защищать права одесских потребителей будут студенты

  Защитой прав потребителей в Одессе будет заниматься не только инспекция по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области, но молодежное студенческое движение «Помощь потребителю».

  Об этом рассказали в ходе заседания круглого стола «Защита прав потребителей: социальная программа с участием молодежи».

  По результатам проведения внеплановых проверок инспекцией по защите прав потребителей покупателям было возмещено более 100 тысяч гривен за некачественные товары и услуги. Но главная проблема, по словам главного специалиста отдела контроля в сфере внутренней торговли Виктории Сенченко, — малая информированность населения освоих правах.

  «На мой взгляд, наличие молодежного студенческого движения «Помощь потребителю» благотворно скажется на правовой осведомленности потребителей, граждан нашего города, так как потребитель зачастую даже не знает о своих правах, не знает о способах их реализации. Чем больше люди будут понимать какие у них права, чем больше они будут понимать, что есть организации, как государственные, так и общественные, которые готовы им помочь реализовать свои права как потребителей, тем быстрее это изменит ситуацию в стране», — уточнила Виктория Сенченко.

  Молодежное студенческое движение «Помощь потребителю» было создано еще в 2014-м году на базе Одесского национального экономического университета, основная его деятельность — консультирование населения по вопросам защиты потребительских прав.

  «При подготовке студентов у нас есть дисциплина «Организация защиты прав потребителей», и, на протяжение лет четырех изучая эту дисциплину, мы вышли на тот уровень, когда студенты настолько осведомлены и умеют работать с законодательной и нормативно-правовой базой, и настолько умеют разрешать различные ситуации, рассматривать жалобы потребителей, что мы решили реально начать работать, как эксперты в сфере защиты прав потребителей. Руководство вуза пошло навстречу, и мы создали это движение», — рассказывает о появлении организации доцент кафедры экспертизы товаров и услуг ОНЭУ и руководитель проекта «Помочь потребителю» Людмила Траченко.

  На данный момент в проекте участвует 20 молодых людей, которые оказывают помощь потребителям в правовом, экономическом и организационном планах, а также занимаются правовым образованием граждан.

  Как отмечают участники молодежного движения, чаще всего люди обращаются по вопросам приобретения в торговых сетях некачественных или просроченных продуктов, для многих также становится проблемой возврат не подошедшего товара в течение 14-и дней.