Одесские потребители по-прежнему больше всего жалуются на качество услуг ЖКХ

Потребители региона по-прежнему, как и в прошлые годы, больше всего жалуются на качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг. Об этом сообщил исполняющий обязанности начальника Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области Станислав Вахрушев.

За прошедшее с начала года время Инспекцией проведено более 560 проверок, из которых забраковано товара более чем на 2 млн. грн

Больше всего жалоб (более сорока процентов) — на качество жилищно-коммунальных услуг. Как сообщает Станислав Вахрушев, среди этих жалоб наиболее сложным вопросом стала проблема установленного несоответствия питьевой воды санитарным нормам в городах-сателлитах Одессы, прежде всего, Арцизе. Там вода по многим показателям превысила санитарные нормы. Наложены штрафы. Ведутся работы по приведению воды в соответствие с санитарными нормами.

Всего же с начала года удовлетворено более 80 процентов обращений граждан региона в Инспекцию. Очень часто люди просто привыкли обращаться на «горячую линию», но, как сообщает Станислав Вахрушев, такой меры бывает мало. Необходимо личное заявление потребителя, чьи права нарушены, прохождение специальных процедур.

На сегодняшний день Инспекцией осуществляется серьезный контроль по рыночному надзору. Акцент здесь направлен на выявление источников попадания некачественных товаров на территорию Украины. Зафиксированы нарушения, наложены штрафные санкции на 80 тысяч гривен.

Очень много жалоб от граждан поступает на качество товаров, приобретенных на так называемых «межквартальных» мини-рынках. Так, недавно одесситка приобрела на таком рынке колбасу, внутри которой находились волосы, остатки костей и другой мусор. Специалист еще раз настаивает: приобретать продукты на таких рынках опасно, там торгуют субъекты, не имеющие никакого права на торговлю. Кроме того, вам здесь не выдадут ни чека, ни иного финансового документа, и вы ничем потом не докажете, что тот или иной товар приобрели именно здесь. Такими рынками вообще должны заниматься правоохранительные органы.

Что касается вопиющих нарушений прав потребителей с начала года, то, как рассказывает Станислав Вахрушев, к таковым можно отнести наличие кишечной палочки в колбасе, обнаруженной в одном из супермаркетов города, и случаи, когда торговали размороженной рыбой, выдавая ее за свежую.

Фото автора