Коллекторы больше не имеют права угрожать одесситам: Рада приняла соответствующий закон

Верховная Рада Украины на внеочередном заседании в пятницу приняла в целом законопроект № 4241. Он касается защиты должников от угроз коллекторских компаний, - передает УНН.

Законопроектом устанавливается ряд требований к кредиторам, включая коллекторские компании, при работе с клиентами, имеющими задолженность.

Компании обязаны:

- соблюдать требования этического поведения с должником;

- информировать должника о привлечении коллекторской компании к урегулированию вопроса задолженности и / или уступки долга новому кредитору;

- заключать договоры только с юридическими лицами, включенными в Реестр коллекторских компаний;

- сообщить в Нацбанк о заключении договора с коллекторской компанией; - контролировать действия привлеченных коллекторских компаний и давать рекомендации по устранению нарушений;

- расторгнуть договор с коллекторской компанией в одностороннем порядке в случае ее исключения из Реестра или нарушения ею требований этического поведения (два и более раз в год).

Взаимодействие с потребителем по новому закону во время урегулирования вопросов о долге может происходить путем непосредственного взаимодействия (личные или телефонные переговоры), отправки сообщений либо с помощью почтовых отправлений (по месту жительства или по месту работы).

Нацбанком также отмечается, что в случае получения угроз должником, который не давал разрешение на использование своего телефона, финансовая компания и коллекторы нарушают законодательство. Правонарушением считаются и сами угрозы. Для своей защиты нужно как минимум знать название коллекторской компании, представители которой звонят. Если самостоятельно решить ситуацию не получается, нужно обратиться с заявлением в НБУ, Уполномоченному ВРУ по правам человека или в суд.