Вне закона: за спам одесситов теперь будут штрафовать

Парламентарии приняли закон, запрещающий массовые электронные рассылки без согласия получателей.

В последнее время бизнес продвигает свои товары и услуги с помощью электронных рассылок или телефонных звонков. Однако, многие пользователи не желают получать подобные сообщения и достаточно часто отправляют письма сразу в спам, блокируют смс и телефонные номера. Верховная Рада Украины решила урегулировать вопрос электронных коммуникаций и определила условия массовых электронных рассылок.

Ранее в этом вопросе наблюдалось определенное законодательное противоречие. С одной стороны, закон «О защите прав потребителей» устанавливает прямой запрет на рассылку спама (постоянные телефонные, факсимильные, электронные или иные сообщения) без согласия потребителя. Закон «Об электронной коммерции» также запрещает рассылать массовые сообщения без согласия потребителя. Но одновременно устанавливает, что если лицо может отказаться от дальнейшего получения таких сообщений, то его согласия не требуется.

Такая правовая неопределенность оставляла «место для маневра» и многие компании рассылали информацию, прикрываясь тем, что получатель, якобы, является их подписчиком в интернете, а, следовательно, как бы заранее согласился на получение информации.

Теперь в Парламенте приняли Закон Украины «Об электронных коммуникациях», который подписан Президентом 12 января 2021.

Законом установлен прямой запрет умышленной массовой рассылки электронных, текстовых и мультимедийных сообщений с целью продажи товаров или услуг без предварительного согласия пользователя на их электронные адреса или телефоны, мессенджеры и тому подобное. А сообщение, которое направляется, обязательно должно предоставлять возможность адресату отказаться от дальнейших рассылок.

К числу не считающихся спамом сообщений отнесены уведомления поставщика электронных коммуникационных услуг об условиях обслуживания; уведомления органов государственной власти и местного самоуправления; личные сообщения, которые не носят массовый характер и рассылаются в некоммерческих целях.

Таким образом, отделам е-мейл и смс-маркетинга придется доказывать законность полученных контактов, или нести ответственность за спам.

При этом, хотя закон прямо не предусматривает ответственности за рассылку спама, но есть общие нормы, которые предусматривают такие виды ответственности.

Штраф за нарушение правил рекламы — в 5-ти кратном размере стоимости рассылки, но не менее 5 тыс. грн. Штраф за нарушение прав потребителей — 8500 гривен.

Отметим, однако, что новый закон вступает в силу с 1 января 2022 года.