Авторизация
Всемирный клуб одесситов
08.07.2019   16:03

Одесситы высоко оценили качество предоставления услуг административными центрами

В апреле среди одесситов был проведен соцопрос о качестве предоставления админуслуг соответствующими центрами (ЦПАУ). Об этом в ходе конференции в пресс-центре «Одессит» рассказали директор департамента предоставления административных услуг Одесского городского совета Евгения Абрамова и директор информационно-исследовательского центра «Пульс» Елена Князева.

 В телефонном режиме сотрудниками исследовательского центра было опрошено 703 респондента которые посетили ЦПАУ в 2018 году. Из них 502 физических лица и 201 - юридическое.

Все опрошенные среди достоинств центров отметили возможность быстро и качественно получить нужную услугу. Большая часть респондентов считает, что уровень предоставления услуг вырос после реконструкции центров. Среди недостатков одесситы выделили плохую систему информирования населения об услугах. По их мнению, центрам необходимо разнообразить рекламу услуг, добавить возможность рассылок информации в соцсетях и улучшить сайт, сделав его более лёгким в использовании.

«Основной нашей задачей было получить общую картину, насколько удовлетворены наши граждане предоставлением административных услуг центрами, а также получить дополнительную информацию, которая помогла бы вскрыть те проблемы, что не фиксировались на уровне обратной связи. В итоге исследования мы получили достаточно интересный массив информации, который будет использован для улучшения работы центров", - сообщила Елена Князева.

Как отметила Евгения Абрамова, департамент предоставления админуслуг будет продолжать сотрудничество с исследовательским центром для дальнейшего мониторинга ситуации и своевременного решения возникших проблем.

Новости
Цитата дня

Звернення мера Одеси щодо оплати комунальних послуг

Коментує мер Одеси Геннадій Труханов

  • 25 июл, 10:47
Статьи

Одесса в ЮНЕСКО: новые возможности и высокая ответственность

В начале этого года исторический центр Одессы был включен в Список всемирного наследия ЮНЕСКО. Одесские архитектурные шедевры заняли важное место среди самых известных мировых объектов культурного наследия.

  • 05 дек, 12:23

Для украинских детей стартовала новаторская программа «Полет песни»

«Полет песни» — глобальная инициатива социализации украинских детей, вынужденных покинуть свои дома в результате вторжения России в Украину, с их сверстниками для обучения навыкам эмоционального интеллекта и грамотности.  

  • 20 мар, 12:45
Пресс-центр
Детско-юношеский футбольный клуб «Атлетик», Одесса

Детско-юношеский футбольный клуб «Атлетик», Одесса

Новости партнеров

Реализация проектов благоустройства Одессы

Реализация проектов благоустройства Одессы

Строительная компания «Гефест»
Благотворительная организация «Фонд Бумбураса»
Правовая корпорация
Gastrobar Odessa