С какими вопросами одесситы обращались на «горячую линию» управления образования

Более тысячи звонков в 2012 году поступило на телефон «горячей линии» городского управления образования и науки.

В отношении двух третей обращений вынесено положительное решение, по остальным – даны разъяснения, отмечает Управление информации Одесского горсовета.

В процентном соотношении темы, беспокоящие одесситов, распределились следующим образом:

1. Проведение учебного процесса в учреждениях образования (итоги олимпиад, конкурсов, проведение праздничных мероприятий, начало и окончание учебного процесса) – 27,5%.

2. Вопросы ЖКХ (начало отопительного сезона, температурный режим в классах, отключения электроэнергии и пр.) – 16,1 %.

3. Выплаты муниципальных надбавок и заработной платы работникам отрасли – 15,7%.

4. Сбор денег в учебных учреждениях – 13,6%.

5. Летнее оздоровление – 5,2%.

6. Трудоустройство – 4,7%.

7. Устройство детей в детские сады и школы – 4,1%.

8. Льготы – 3,3%.

9. Предоставление помощи малообеспеченным семьям – 1,4%.

10. Питание в учебных учреждениях – 0,8%.

11. Разное – 7,6%.

«Обращения на телефонную горячую линию управления образования и науки носят, в основном, сезонный характер. В начале и конце учебного года звонков больше. Своего рода «мертвый сезон» - это время школьных каникул. Но, независимо от количества обращений, для нас крайне важна эта обратная связь. Во-первых, это – источник оперативной информации, а, во-вторых, это – возможность быстрого реагирования на ту или иную проблему, которая беспокоит родителей или учителей», - отметила заместитель начальника городского управления образования и науки Виктория Ищенко.

Телефон «горячей линии» управления образования и науки Одесского городского совета: 725-35-93.

Звонки принимаются по будням с 9.00 до 18.00.