Авторизация
Всемирный клуб одесситов
19.07.2017   17:00

Одесские полицейские о невозможности дозвониться на линию «102»: горожане звонят в пиковые часы

  В полиции пояснили, почему возникают проблемы со звонками на «горячую» линию «102».

  Об этом сообщил заместитель начальника отдела службы «102» управления информационной поддержки и координации полиции ГУ Нацполиции в Одесской области Михаил Бондарь.

  Операторы линии «102» принимают вызовы не только из Одессы, но и из Черноморска, Южного, Доброслава, а также из Беляевского, Ренийского, Измаильского, Овидиопольского, Белгород-Днестровского, Татарбунарского и Килийского районов области.

 

     В связи с таким охватом, по словам Михаила Бондаря, система дозвона иногда просит заявителей подождать или попросту перегружена. Максимальное количество вызовов приходится на период времени с 19-и до 23-х часов.

   

«Дозвониться к нам могут одновременно граждане всей страны, но чисто технически операторы не могут принять все звонки. А практически мы не сможем увеличить количество сотрудников, потому что проблемы с дозвоном возникают только в пиковое время. Получается, что в остальное время набранные люди не будут задействованы», — отметил полицейский.

  За сутки на спецлинию «102» заступает 10-14 операторов – такое количество сотрудников полностью соответствует принятым требованиям. За смену операторы принимают до двух тысяч звонков. Таким образом, на одного приходится от 250 до 300 вызовов. 

 

 

 

Новости
Цитата дня

Звернення мера Одеси щодо оплати комунальних послуг

Коментує мер Одеси Геннадій Труханов

  • 25 июл, 10:47
Статьи

«Наші плани: перемогти, відновити зруйноване, й почати жити мирним життям», — Олександр Іваницький

Одеська міська рада направила до уряду звернення, щоб мешканці пошкоджених неприватизованих квартир могли отримати компенсацію. Відповідний проєкт було ухвалено на XXXV позачерговій сесії ОМР.

  • 06 дек, 12:51

Одесса в ЮНЕСКО: новые возможности и высокая ответственность

В начале этого года исторический центр Одессы был включен в Список всемирного наследия ЮНЕСКО. Одесские архитектурные шедевры заняли важное место среди самых известных мировых объектов культурного наследия.

  • 05 дек, 12:23
Пресс-центр
Детско-юношеский футбольный клуб «Атлетик», Одесса

Детско-юношеский футбольный клуб «Атлетик», Одесса

Новости партнеров

Реализация проектов благоустройства Одессы

Реализация проектов благоустройства Одессы

Строительная компания «Гефест»
Благотворительная организация «Фонд Бумбураса»
Правовая корпорация
Gastrobar Odessa