Одесситы не могут дозвониться в саll-центр Облэнего из-за … неисправной техники

  Средства связи в саll-центре ПАО «Одессаоблэнерго» работают с перебоями, поэтому многие одесситы не смогли дозвониться туда с жалобами на отсутствие света в период стихии 12 октября. Об этом сегодня, 20 октября, в ходе пресс-конференции в пресс-центре «Одессит» сообщил помощник председателя правления ПАО «Одессаоблэнерго» Борис Трасован.

  В ответ на жалобы одесситов о невозможности дозвониться в саll-центр компании Борис Трасован подчеркнул, что большое количество заявок не потянула техника.

  При этом в саll-центре в этот день был увеличен штат сотрудников с 15 до 25 человек. Тем не менее, по словам одесситов, оставить заявку на ремонт с трудом удается и в обычные дни. Борис Трасован пообещал, что для того чтобы подобные случаи повторялись как можно реже, компания уже в ближайшее время планирует пригласить на работу дополнительное количество сотрудников. При этом энергетик посетовал, что решить вопрос с  техникой, увы, не в его компетенции.

  Борис Трасован пояснил, почему  в период ликвидации последствий стихии на официальном сайте компании отсутствовал график аварийно-восстановительных работ. По его словам, в день бригады выполняли до 300 заявок, причем на некоторых участках  делали это повторно, поэтому систематизировать необходимый перечень адресов просто не было возможности.