Для инвалидов Одессы работает бесплатная служба «Единого окна»

В Одессе для повышения оперативности предоставления административных услуг в благотворительной организации «Южноукраинский региональний центр молодых инвалидов» работает бесплатная служба «Единого окна» для инвалидов Одесского региона. 
Основные задачи службы: 
- личный прием заявителей с инвалидностью и формирование заявлений на получение услуг по принципу единого окна; 
- сбор части документов и сведений, необходимых для обращения за необходимой услугой от имени заявителя либо его представителей путем взаимодействия с органами власти и организациями, уполномоченными на выдачу таких документов и сведений. 
С вопросами одесситы и жители области могут обратиться в специально созданный центр телефонного обслуживания граждан по вопросам предоставления услуг и оформления документов. Также с этой целью в приемной службы «Единого окна» в рабочие дни и время работает информатор. Функционирует центр телефонного обслуживания граждан по вопросам предоставления услуг и оформления документов.
Все услуги предоставляются на бесплатной основе. 
По электронной почте можно направить (и получить ответ) : 
1. на регистрацию заявления, 
2. запрос архивных документов, 
3. запрос справок, выписок и дубликатов. 
Служба «Единое окно» создана для удобства и большей информированности граждан с ограниченными физическими возможностями: оказание любых услуг концентрируется в одном месте, начиная от подачи заявления до завершения процесса решения той или иной проблемы.

Важной составляющей этой технологии является минимизация количества документов, которые инвалид должен предоставлять в орган власти для принятия решения. Это достигается построением развитой инфраструктуры эффективного межведомственного взаимодействия, причём как на одном уровне (по горизонтали), так и межуровневого взаимодействия (по вертикали). Как правило, при предоставлении услуги необходима информация, из разных органов включая разные уровни власти. 
При использовании принципа «Единого окна» инвалиду предоставляется полная информации о процессе решения конкретной задачи. Инвалиду предоставляется информация о минимально необходимом наборе документов в одном месте, одной формы, в одну службу, одному специалисту, а далее служба помогает координировать все процедуры согласований и оформлений. 

Немаловажным является также повышение оперативности процедур информационного обмена и, следовательно, оперативности предоставления услуг. 
Служба «Единое окно» расположена по адресу: пл. Б. Деревянко,1, КУ «Черноморье», каб. 412 (4 этаж). 
Прием документов проводится в четверг и пятницу с 13:00 до 15:00. 
Телефон: (048) 770-84-97, 700-44-63. 
Электронный адрес: [email protected]