Татьяна Маркова: «Безопасность и качество туристических услуг – превыше всего»

В этом году город будет повышать качество туристических услуг для гостей Южной Пальмиры.

С целью контроля качества туристических услуг на базе КП «ТИЦ г. Одессы» разрабатывается проект «Сервис-аудит». Главной задачей организаторы проекта видят совершенствование туристической  составляющей нашего города, в частности, повышение качества различного рода услуг, предназначенных для гостей Южной Пальмиры.

В первую очередь, специалисты намерены ввести курсы повышения квалификации для экскурсоводов. В том числе, гидов будут обучать иностранному языку. По словам организаторов, занятия будут нести исключительно рекомендательный характер.

Также в Департаменте культуры и туризма горсовета отмечают, что необходимо внести ряд изменений в Закон Украины «О туризме». На сегодняшний день, по словам экспертов, в этом направлении идёт активная работа. Как подчёркивают в Департаменте, в первую очередь, следует вернуть сертификацию гидов-переводчиков, а также упростить процедуру сертификации отелей.