«Горячая линия» по психологической помощи украинцам, пострадавшим от войны, работает круглосуточно и бесплатно

При финансовой поддержке Европейского Союза Программа развития Организации Объединенных Наций (ПРООН) в Украине поддержала запуск горячей линии для оказания психологической помощи пострадавшим от войны украинцам.

Как сообщает пресс-служба Одесского городского совета, инициатива создания горячей линии по оказанию первичной психологической помощи принадлежит Национальной психологической ассоциации и внедряется под ее руководством.

На линии работают психологи с многолетним опытом, которые предварительно прошли специальную подготовку для работы со сложными кризисными ситуациями.

Линия работает в двух форматах – через аудио и видео связь.

Линия психологической помощи работает ежедневно с 10:00 до 20:00 по номеру: 0-800-100-102 (звонки из Украины бесплатные).

Также линия принимает звонки граждан Украины, которые находятся в других странах, а именно в:

- Чехии +420 800 012 058;

- Польше +48 800 088 141;

- Франции +33 805 080 466;

- Португалии +351 800 780 756;

- Швеции +46 20 160 46 46;

- Ирландии +353 1800 817 519;

- Италии +39 800 939 092;

- Австрии +43 800 017 967.

Вызовы всех мобильных операторов этих стран на соответствующие номера бесплатны. Число стран, подключенных к сети психологической помощи, будет расширяться.

Руководитель отдела местного и человеческого развития Представительства ЕС в Украине Мартин Шредер подчеркнул, что запуск горячей линии – это очень своевременная инициатива, призванная помочь украинцам снять перманентное эмоциональное напряжение, вызываемое войной, и стать надежной опорой в трудные времена.

И. о. постоянной представительницы ПРООН в Украине Манал Фоуани отметила, что развитие потенциала организаций, оказывающих психологическую помощь украинцам, является приоритетным направлением для ПРООН, ведь из-за тяжелых испытаний, выпавших на долю украинцев из-за войны, спрос на качественные психологические услуги постоянно растет.

«Война заставила миллионы украинцев чувствовать постоянный страх и тревогу за собственную жизнь, жизнь и здоровье своих близких и будущее своей страны, - сказала госпожа Фоуани. – Мы убеждены, что благодаря инициативе Национальной психологической ассоциации каждый украинский сможет получить необходимую поддержку. Возможность позвонить по телефону на горячую линию – это также свидетельство того, что украинцы не останутся наедине в своей ежедневной борьбе в условиях войны. Без профессиональной поддержки справиться с эмоциональным напряжением и стрессом до сих пор невиданного масштаба очень тяжело. Мы в ПРООН продолжаем нашу работу, чтобы психологические услуги становились доступнее для всех украинцев, потому что своевременная оказанная помощь может спасти чью-то жизнь».

Президент Национальной психологической ассоциации Валерий Палий рассказала, что, разрабатывая горячую линию, психологи ориентировались на максимальную доступность услуги для населения. Также к разработке горячей линии и поддержке ее работы присоединились Американская психологическая ассоциация и компания Amazon.

Горячая линия – это одна из инициатив, которую внедряет Национальная психологическая ассоциация в рамках грантового проекта по оказанию всесторонней психологической поддержки украинцам, которая осуществляется при содействии ПРООН в рамках Программы ООН по восстановлению и развитию мира.